Ringo Pass 4+

大概のアプリは説明見なくても使えますが、このアプリは使い方が全くわからない。というか、アプリの説明と実際にできることに大きく乖離があるんだと思う。

タクシーはどうやって呼ぶの？

目的地を入れると予約できるみたいな記載があるけど、どこに目的地いれるの？「どこで探す？」って入力欄はあるけど、自分のいない所でタクシーをリアルタイム表示で探して何になるんだろう…。

多分タクシーに乗って、そのタクシーにQRコードが付いてればこのアプリで決済できるんだと思う。というか、今のところそれしかできないんだと思う。

ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘の点は課題と受け止め、改善を行うべく、社内共有をさせていただきます。

このアプリでシェアサイクルを初めて使いましたが、suicaをタッチするだけで使えて便利でした。

タクシーはたまにしか使いませんが、タクシーに乗っている最中に支払い操作が出来て降りる時はとてもスムーズです。急いでいる時はいいなと思いました。

貴重なご意見ありがとうございます。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。

通勤のバスが、このアプリかiD、現金しか使えず、iDが使えないため仕方なくインストール。Suicaアプリと違ってわざわざアプリを立ち上げないとタッチできないし、タッチするまでのタップ数が多い。 最近アップデートされ、UIがさらに見にくくなった。運転手に見せるための「乗車人数」の画面が増えたが、運転手は特に確認しないし、タッチまでのステップが増えてバスに乗れるまでに時間がかかるようになった。 近くを走っているバスなどのマップ表示とかいらないので、Suicaみたいにスムーズに乗れるようにしてほしい… 体験やUIのシンプル化を目指して今後に期待している。

追記: 時折、「タップで乗車する」ボタンが「利用登録」になっていることがあり、気づかず押してしまうことがある。朝のバス乗車時なのでこういうちょっとしたことに時間が取られることがかなりストレス。運転手や周りの人も待たせているし…。とにかくスムーズに、タップ数を極限までに減らして乗れるようになりたい。よろしくお願いします！

ご不便をおかけして申し訳ございません。ご指摘いただいた内容について社内共有をさせていただきます。今後ともお客さまにご満足いただけるよう努めてまいります。